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ネットの設定が苦手ならNURO光公式がオススメ!

公開日:2018年6月16日

ネットの設定が苦手ならNURO光公式がオススメ!
ネットの設定が苦手ならNURO光公式がオススメ!

「インターネットに繋げられない」「パソコンの設定ができない」「Wi-Fiってどうやって接続するの?」

このようなインターネット関係の悩みありませんか?

引越しや他社インターネットから別のインターネットに乗り換えると、設定をやり直さなければいけません。

機械音痴な人にとっては辛いですよね。

こんな悩みからNURO光への乗り換えをためらう人もいることでしょう。

そんなインターネットの悩みはNURO光公式から申し込むことで解消できます。
なぜなら、NURO光を公式から申し込むとSo-net設定サポートサービスが1回無料で使えるからです。

So-net設定サポートサービスは1回あたり9,000円に相当します。
9,000円が無料なら使わないと絶対損です。

だからこそ、インターネットの設定が苦手なあなたにとってNURO光公式はオススメなんです!

NURO光の申し込みにオススメの店舗、NURO光公式の詳細は以下をご覧ください。

NURO光公式

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では、So-net設定サポートサービスとはどんなサービスなのか具体的に見ていきましょう。

So-net設定サポートサービスでできること

So-net設定サポートサービスは、インターネットに詳しい専門スタッフがパソコンやスマホ、タブレットなどの設定をサポートしてくれるサービスです。

So-net設定サポートサービスでできることは大きく5つに分けられます。

  1. NURO光の接続確認
  2. WEBブラウザとメールソフトの設定
  3. NURO光電話の設定
  4. セキュリティソフトの設定
  5. 無線LAN設定と親機・子機の設定

それぞれ詳しく見ていきましょう。

NURO光の接続確認

パソコンがNURO光回線を通してきちんとインターネットに繋がっているかを確認します。

インターネットに繋がっていない場合は、もちろん接続までサポートしてくれます。

WEBブラウザとメールソフトの設定

WEBブラウザとはインターネットを見たり、検索したりするためのツールのようなものです。

例えば、以下のようなものです。

  • Microsoft Edge
  • Internet Explorer
  • Google Chrome
  • Fire Fox

Windowsでは、この辺りのブラウザが主流です。
そのため、あなたも使ったことのあるブラウザがあるのではないでしょうか。

NURO光を利用した時、パソコンは今まで使っていたものであればインターネットに繋いだ際、特に設定の必要がなく今までのブラウザで利用できます。

問題は、パソコンを新しく買い替えた時です。

この場合はブラウザの設定も必要になってきます。

そんな時にSo-net設定サポートサービスを利用して、使いやすいブラウザを専門スタッフに伝えれば設定してくれるので便利です。

また、メールソフトの設定もしてくれます。

例えば、Microsoftのメールソフト「Outlook」などです。

私はメールソフトの設定が苦手で5時間くらいかかった記憶があります。

So-net設定サポートサービスが使えたら迷わず利用していました。

それから、NURO光のテレビサービス「ひかりTV for NURO」の設定も対象です。

テレビまでサポートしてくれるなんて驚きですね。

NURO光電話の設定

NURO光電話の設定もしてくれます。

注意点として、NURO光電話はNURO光利用開始後、7~10日で利用できることです。

つまり、NURO光電話の開始はNURO光より遅れるのです。

そのため、NURO光の利用開始直後にSo-net設定サポートサービスへNURO光電話の設定を依頼しても何もできません。

So-net設定サポートサービスの1回分が無駄に終わるので気をつけてください。

セキュリティソフトの設定

NURO光はセキュリティソフト「カスペルスキー」が無料で利用できます。

カスペルスキーについては「本当に無料なの?NURO光のセキュリティソフトが優秀すぎる」をご覧ください。

So-net設定サポートサービスなら、このカスペルスキーの設定もサポート対象です。

しかも、カスペルスキー以外のセキュリティソフトをあなたが用意したなら、そのセキュリティソフトの設定も行ってくれます。

無線LAN設定と親機・子機の設定

NURO光は無線LANルーターが標準装備なので無料でWi-Fiが利用できます。

もちろん、NURO光の無線LAN設定はサポート対象です。

しかも、NURO光の無線LANだけでなく、あなたが用意した無線LANルーターや親機・子機の設定も行ってくれます。

さらに、ゲーム機のWi-Fi設定も対象です。

PS4でモンハンをプレイする人はWi-Fi必須です。
ゲーム機がサポート対象なのも良いですね♪

So-net設定サポートサービスのサポート方法

So-net設定サポートサービスのサポート方法は2通りあります。

  1. リモートサポート(電話・遠隔)
  2. オンサイトサポート(訪問)

それぞれ見ていきましょう。

リモートサポート(電話・遠隔)

リモートサポートは専門スタッフが遠隔操作により、あなたのパソコンにアクセスしたり、電話で設定を教えてくれたりする方法です。

リモートサポートは忙しくて時間がない人やあまり他人を家にいれたくない一人暮らしの女性にオススメです。

ただし、専門スタッフがパソコンに直接アクセスするために、多少なりあなたがパソコンの設定をする必要があります。

また、例えば電話で専門スタッフから「右上のボタンをクリックしてください。」と言われた時に、右上にボタンがないこともありえます。
そうなると設定に時間がかかってしまいます。

以上のことからできればオンサイトサポート(訪問)を選んだ方が確実です。

リモートサポートは予約時間に専門スタッフから電話がきます。

1回目の電話に繋がらなかった場合、もう一度電話がかかってきます。

この2回目の電話も繋がらないとキャンセルとなるので注意してください。

オンサイトサポート(訪問)

オンサイトサポートは専門スタッフが直接訪問してのサポートです。

専門スタッフが自宅に来てパソコンやルーターを実際に設定してくれるのでリモートサポートより確実です。

一部の離島に住んでいる場合は交通費が別途かかります。

また、以下の場合は再訪問保証料3,500円がかかるので注意してください。

  • 訪問日を工事日と同じ日に設定し、工事の遅延等で予定時間にサポートができなかった場合
  • 専門スタッフが訪問した際、機器の故障・付属品の不足・工事の遅延・不在等でサポートできない場合
  • 訪問当日に日時変更する場合(日時の変更は訪問予定日前日までにSo-net設定サポートサービス窓口へ電話する)

これら注意事項に気をつければリモートサポートよりしっかりとした設定をしてくれます。

そのため、訪問に抵抗がなければリモートサポートよりオンサイトサポートをオススメします。

So-net設定サポートサービスの申し込み方法

So-net設定サポートサービスの申し込み方法を紹介する前に、パソコンやスマホ等のデータをバックアップしておくことをオススメします。
例えば、旅行や子供の写真・動画等です。
万が一、設定中にデータが消えてしまったら今までの思い出が跡形もなく消え去ってしまいます。
データのバックアップは必須ではないですが、やっておくと安心です。

さて、So-net設定サポートサービスの申し込み方法は2通りあります。

  1. NURO光申し込み後に送られてくる「So-net契約内容のご案内」に記載される電話番号に連絡する方法
  2. So-netマイページの「キャンペーンのご確認」に記載される電話番号に連絡する方法

「So-net契約内容のご案内」は下記のような書類です。
クリックすると拡大されます。

スマホでご覧の方は、クリックして拡大しても大きさがほとんど変わらないので、指を広げるようにして拡大してください。

「So-net契約内容のご案内」

「So-net契約内容のご案内」の写真は、私がNURO光に申し込んだ時(2016年)のものなので、デザインが古いかもしれません。
参考程度にご覧ください。

So-net設定サポートサービスの申し込みで電話した際、お客さま番号が必要です。

お客さま番号がわからないとSo-net設定サポートサービスを受けることができません。

お客さま番号の確認方法は2通りあります。

  1. 「So-net契約内容のご案内」から確認する方法
  2. So-netマイページから確認する方法

お客さま番号は「So-net契約内容のご案内」から確認するのが最も簡単です。

お客さま番号は「So-net契約内容のご案内」の2ページ目に記載されるのでパソコンを起動させなくてもわかります。

参考までにお客さま番号が記載されるページの写真を添付します。
写真をクリックすると拡大されます。

スマホでご覧の方は、クリックして拡大しても大きさがほとんど変わらないので、指を広げるようにして拡大してください。

お客さま番号の確認方法

So-netマイページでのお客さま番号は「So-netマイページへログイン」>「お客様情報」で確認できます。

こちらも写真を添付するのでご確認ください。
写真をクリックすると拡大されます。

スマホでご覧の方は、クリックして拡大しても大きさがほとんど変わらないので、指を広げるようにして拡大してください。

お客さま番号の確認方法

So-net設定サポートサービスには有効期限があります。

有効期限はNURO光を申し込んだ月から12ヵ月後の末日までです。

So-net設定サポートサービスを使おうと思ったら期限切れだったなんてことのないように気をつけてください。

まとめ

以上、インターネットの設定が苦手ならNURO光公式がオススメな理由を紹介しました。

NURO光公式がオススメの理由はSo-net設定サポートサービス1回9,000円相当が無料で使えるからです。

インターネットの設定は頻繁に行うものではないので、すぐに忘れてしまいます。

そんな時、プロの専門スタッフにお願いすれば早いし楽です。

ぜひ、NURO光公式で申し込んだ際はSo-net設定サポートサービスを活用してみてください。

繰り返しになりますが、NURO光を申し込むのにオススメはNURO光公式です。

NURO光の申し込みにオススメの店舗、NURO光公式の詳細は以下をご覧ください。

NURO光公式

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また、NURO光の申し込みにオススメの店舗をランキングでまとめました。
こちらもあわせてご覧ください。

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